Politique de livraison
Livraisons & Retours
Livraison offerte :
La livraison est offerte dès 70€ d’achat pour la Belgique, le Luxembourg et la France métropolitaine.
Cette offre est valable pour les modes de livraison suivants :
- Livraison Mondial Relay en Point Relais sous 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison à domicile Mondial Relay sous 3 à 5 jours ouvrés.
Modalités de livraison en Belgique et Luxembourg :
- Livraison Mondial Relay sous 3 jours ouvrés.
Modalités de livraison en France métropolitaine :
- Livraison Mondial Relay sous 5 jours ouvrés.
En cas de forte activité, les délais de livraison peuvent être allongés par les transporteurs. Le cas échéant, EM Creation ne saurait être tenue responsable des délais de livraison plus long que mentionnés.
EM Creation ne pourra pas non plus être tenue responsable des colis non remis en boîte aux lettres et des disparitions de colis après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois votre colis déclaré livré, notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement de notre part ne sera effectué dans ces cas.
Tarifs de livraison
Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le ou les articles à compter du jour de la livraison du colis. Les frais de retour d’une commande sont à la charge du client.
Pour être éligible à un retour, une demande dans les délais impartis doit nous être envoyée via le formulaire de contact, ou à l’adresse e-mail suivante : [email protected]
Pour être acceptés, les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes. Si ces conditions ne sont pas respectées, les articles ne seront pas remboursés.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement ayant servi à l’achat, sous 7 jours à partir de la réception par EM Creation des produits concernés par le retour et sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées.